一張紙，能夠帶來(lái)哪些改變？

　　在齊齊哈爾市第一醫(yī)院,，因?yàn)闇p少一張“紙”,，患者的取藥時(shí)間縮短了，醫(yī)生的診療效率提升了,，醫(yī)院的辦公成本也降低了,。

　　每周三，40多歲的陳女士都會(huì)到第一醫(yī)院購(gòu)買一類精神藥品,。按照以往的流程,，她需要先在門診掛號(hào)，找醫(yī)生開出紅色專用處方,，然后把專用處方轉(zhuǎn)交給門診藥局,，藥局的藥劑師從電腦里再打出一張?zhí)幏剑瑑蓮執(zhí)幏胶藢?duì)無(wú)誤后,，才能將藥品給陳女士,。

　　3月12日，陳女士像往常一樣在中西醫(yī)結(jié)合科掛號(hào),，醫(yī)生填寫病歷后,，沒(méi)有出具任何紙質(zhì)單據(jù)。醫(yī)生告訴她：“不用開處方了,，直接到藥局拿藥就行,。”陳女士來(lái)到門診藥局窗口,，藥劑師直接通過(guò)電腦打出了處方,，并按處方取出藥品交給她，前后僅用了5分鐘,?！耙郧拔铱倱?dān)心把處方弄丟了，現(xiàn)在不用拿紙質(zhì)處方就能取藥,，真是太方便了,。”陳女士說(shuō)。

　　像陳女士這樣,，常年在第一醫(yī)院購(gòu)買一類精神藥品的患者有一百余名,。有的患者年齡大，在取藥的過(guò)程中不小心遺失了專用處方,；遇到專用的打印機(jī)故障,，患者需要延長(zhǎng)等待時(shí)間……這些因素?zé)o形中讓簡(jiǎn)單的開藥耗費(fèi)大量時(shí)間。為了減少患者平均等候時(shí)長(zhǎng),，提升服務(wù)質(zhì)量,，南院門診辦聯(lián)合信息科、藥學(xué)部,、醫(yī)?？啤⒇?cái)務(wù)科等相關(guān)部門協(xié)調(diào)討論,，優(yōu)化流程,、簡(jiǎn)化手續(xù)，歷經(jīng)2周時(shí)間,，全面調(diào)整了一類精神藥和麻醉處方流轉(zhuǎn)流程,。

　　處方流轉(zhuǎn)流程調(diào)整后，預(yù)計(jì)患者購(gòu)藥人均節(jié)省至少10分鐘時(shí)間,。同時(shí),，門診醫(yī)生節(jié)省了打印處方的時(shí)間，可以為更多患者提供診療服務(wù),，充分滿足患者購(gòu)藥就醫(yī)需求,。取消紙質(zhì)紅色處方后，醫(yī)院預(yù)計(jì)全年減少上千張?zhí)幏郊堎|(zhì)藥單,，節(jié)約了開方科室打印所產(chǎn)生的耗材物料成本,。

　　據(jù)南院門診辦主任竇圣紅介紹，醫(yī)院對(duì)處方流轉(zhuǎn)流程的調(diào)整,，既是貫徹落實(shí)厲行節(jié)約的原則,，盡力壓縮辦公用品、耗材支出,；也是為了推進(jìn)“黨建引領(lǐng),，提升服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)，從細(xì)節(jié)上提升服務(wù)質(zhì)量,。

　　據(jù)悉,，為進(jìn)一步滿足群眾多層次、多樣化的健康需求,，不久前,，市第一醫(yī)院?jiǎn)?dòng)“黨建引領(lǐng)，提升服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)，聚焦患者就醫(yī)急難愁盼,，強(qiáng)弱項(xiàng),、補(bǔ)短板，不斷提升醫(yī)療技術(shù)“硬功夫”,，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)“軟實(shí)力”，打造患者就醫(yī)“新體驗(yàn)”,，通過(guò)一系列惠民生,、暖民心的服務(wù)舉措，增強(qiáng)人民群眾就醫(yī)獲得感,、幸福感,、安全感。

　　第一醫(yī)院將持續(xù)把“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題”作為切入點(diǎn),，把“解決問(wèn)題”作為落腳點(diǎn),，立足于“細(xì)”，著眼于“實(shí)”,，貫穿于“精”,，加強(qiáng)管理提質(zhì)量，增強(qiáng)理念轉(zhuǎn)作風(fēng),，履職盡責(zé)優(yōu)服務(wù),，以小切口的醫(yī)療微改革，解決患者最關(guān)切的就醫(yī)難問(wèn)題,。