信息網絡化為人們傳播分享信息提供了極大便利,，但信息爆炸又給人們帶來了很大困擾——垃圾信息和虛假信息遍布網絡,，欺詐,、謠言,、暴力,、色情,、賭博等有害信息給社會造成了巨大危害,，妨礙互聯網積極作用的發(fā)揮,。公眾普遍要求加強網絡空間治理力度,，建設更加健康,、更加可信、更能為社會提供便利的網絡,，盡快使網絡空間清朗起來,。

       當前，網絡空間治理工作正在深入展開,。宏觀地看,，網絡空間治理需要從三個層次推進,。第一，要講道理,，即報道真相,、傳播真知、探求真理,，揭露各類謊言,、批駁錯誤觀點，減少虛假信息,、錯誤思想對人們的誤導和困擾,。第二，要講道德,，各類網站誠信經營,、嚴格自律，普遍尊重社會公序良俗,；廣大網民謹言慎行,，自覺遠離污言穢語，杜絕各種形式的網絡敗德行為,。第三,，要講法治，科學立法,，嚴格執(zhí)法,，依法辦網、上網,、管網,，并制裁越過法律底線的行為，為建立公正的網絡秩序劃出紅線,。

       講道理,、講道德、講法治三者相互聯系,、相互支持,。講道理為講道德、講法治提供依據,；講法治為講道理,、講道德提供后盾。網絡評論,，作為增強互聯網輿論引導力的重要抓手,，其主要目的是用科學的理論武裝人、用正確的思想引導人,。簡而言之,，就是“講理”,。這是當前網絡空間治理的重要任務之一。

       一,、網絡評論的實質

       評論,，能夠表達觀點，最鮮明地反映媒體的政治立場和價值判斷,，并通過傳播真相,、真知和真理，增信釋疑,、激濁揚清,，從而服務社會、造福大眾,。當前,，互聯網上的言論已經發(fā)生了顯著變化。首先,，網上發(fā)言的主體,，早已形成了“人人都有麥克風，個個都是評論員”的格局,，這同傳統(tǒng)媒體少數評論員獨享發(fā)言權顯然不同,。其次，網上發(fā)言的內容,，既談風云又說風景,，從“天下興亡”到“小橋流水”，短則三言兩語,，長則洋洋萬言,，影響力與日俱增，一些突發(fā)事件能在數小時內引爆網絡輿情,。第三，諸如文字,、音頻,、視頻、圖片,、漫畫甚至表情包等網上言論樣式五彩繽紛,，令人目不暇接。第四,，在互動環(huán)節(jié)（如跟帖,、論壇、微博,、微信）,，數以億萬計的網民持續(xù)發(fā)表看法,、意見。在波濤洶涌的網上言論中,，既有真知灼見,、又有霧霾垃圾，亟待通過多樣化,、高質量的評論分析去偽存真,、披沙揀金。

       評論,，必須“講理”,。因為只有科學理論和正確思想指導的實踐，才能夠成為自覺的實踐,，才具有遠大的前途和勝利的希望,。回顧中國共產黨的早期歷史,，在大革命時期,，我們黨創(chuàng)辦報刊，用“請看事實”的辦法來鼓動人們支持革命,；在井岡山根據地和中央蘇區(qū),，我們黨制定了宣傳群眾、組織群眾的一系列制度,，在紅軍隊伍中組織宣傳兵,，負責刷標語、做演講,、油印“時事周報”等工作,，從此奠定了我們黨的宣傳工作、群眾工作的光榮傳統(tǒng),。

       有道是,，“人心齊，泰山移,?！比绾螌崿F萬眾一心、上下同欲,，卻知易行難,。當前網上信息魚龍混雜，容易使人莫衷一是,、陷入迷惘困惑之中,。各種有害信息已給社會團結穩(wěn)定和人們正常生活造成了實際的危險和損害。網絡評論在百家爭鳴、眾說紛紜之時,，要用正確的道理說服人,，關鍵需要做到：有鐵的事實、好的道理,，還得有耳目一新,、引人入勝的表達。

       一般而言,，網絡評論發(fā)表的是個人的觀點和意見,，但影響的卻是他人和社會。這些觀點和意見,，一般來說是圍繞一定時期的事件而發(fā)表的,，正所謂“文章合為時而著，歌詩合為事而作”,。事件的真假,，與觀點的正誤有著密切的關系。如果對事實把握不準,，甚至依據似是而非的流言臧否人物,、褒貶是非，只能是無的放矢,，不僅不能說服人,，還會招致公眾的鄙視和反感。因此,，好評論一定要讓觀點建立在鐵的事實之上,。為此，一要深入實踐,、深入群眾,，搞好調查研究，根據事實來描寫事實,、而不是根據愿望來描寫事實,。二要正確分析事實，依據普遍聯系和不斷發(fā)展的觀點解剖事實,，分清事實的主流和支流,、整體和局部、歷史和現狀,、成績和不足，不犯一葉障目或者刻舟求劍的錯誤,。對于每一個網絡評論員,，都應當牢記：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！?br/>
       好的道理,，首先要經得起實踐的檢驗、時間的考驗,；其次是在邏輯上自洽,，不能自相矛盾。由此說來,，網絡評論要講好道理,，第一，要使主觀認識符合客觀實際,，對于前人的理論,、思想、主張,，用實踐的尺度加以分析衡量,、批判吸收、有所損益,，永遠不干削足適履的事,。第二，要避免陷入各類教條主義的束縛之中,，不能過度迷信所謂權威泰斗,，而放棄自我分析和思考、喪失“凡事問個為什么”的主動性,。第三,，對于某些貌似高深的理論、學說,，一定要審視其是否合乎邏輯,，倘若自相矛盾之處甚多、前言不搭后語,，則要保持高度警覺,，不能盲從吹捧、誤己誤人,。

       信息網絡化的快速發(fā)展,，為耳目一新、引人入勝的表達創(chuàng)造了近乎無限的可能性,，網絡評論的文體風格,、編排方式、傳播渠道都有巨大創(chuàng)新空間,。在網絡評論實踐中,，要善于利用各種形式為表達服務,，例如綜合使用文字、音頻,、圖片,、漫畫、視頻,、表情包等元素,，加強評論作品的趣味性、可讀性,。要適應移動互聯網快速發(fā)展的要求,，根據不同的終端來設計、編排內容,，方便網民接受信息,、分享信息?？傊?，“內容為王”反映了思想至上的取向，“媒介為王”則反映出技術至上的取向,。實踐證明,，網絡評論要取得好的傳播效果，二者不可偏廢,，要始終把優(yōu)質內容與高效渠道結合起來,，相輔相成、相得益彰,。

       二,、網絡評論的主要任務

       習近平同志把黨的新聞輿論工作的職責和使命，全面精辟地概括為48個字：“高舉旗幟,、引領導向,，圍繞中心、服務大局,，團結人民,、鼓舞士氣，成風化人,、凝心聚力,，澄清謬誤、明辨是非,，聯接中外,、溝通世界?！边@同樣是當前網絡評論工作應當努力完成的任務,。

       新中國經過數十年努力,，打破了西方世界的對華封鎖。隨之而來的改革開放,，大大促進了國內外的文化交流、技術進步和思想共享,。信息網絡化的發(fā)展,，則進一步創(chuàng)造了前所未有的便利條件，極大地提高了傳播效率,。歷史學家曾指出,，一個社會是否有機會從相鄰社會汲取更加先進的文化成果，是這個社會能否取得進步的關鍵外部條件,。開放的社會環(huán)境為思想文化的傳播和人們個性的發(fā)展,，總體上創(chuàng)造了有利條件，便于不同國家和地區(qū)的人們在文化交流互鑒中取長補短,、融合進步,。當前，中國特色社會主義正在深化改革,、對外開放的背景下勝利推進,，分析網絡評論工作的具體任務，應當包括四個互相關聯的方面,。

       首先,，要堅持在解放思想中統(tǒng)一思想。一個國家,、一個社會要實現長治久安,，它的領導集團就不僅要在物質生活領域（如經濟建設、國防建設等方面）行使領導權,，還必須在精神生活領域（即意識形態(tài)方面）掌握領導權,。開展網絡評論，要著眼于建設并鞏固健康有力的意識形態(tài)領導權,。

       意識形態(tài)和輿論一樣,，根本上是社會物質生活的反映，并且隨著現實生活的變化或快或慢地發(fā)展變化著,。兩者的差別在于,，輿論是一段時間內部分社會成員對特定事件的看法和情緒，隨著事件的發(fā)生與結束,，輿論“其興也勃,、其亡也倏”。意識形態(tài)則往往通過左右社會輿論而發(fā)揮作用,，輿論爭奪的結果又會從不同方向加強或者削弱意識形態(tài)的力量,。對于一個社會而言,，思想僵化、迷信盛行,，它的生機和活力就會窒息,；思想混亂、無所適從,，社會就會陷入內耗和停滯,。

       做好網絡評論工作，必須堅持實事求是,、與時俱進,，正確分析和認識各類現實矛盾，并在此基礎上得出既符合客觀規(guī)律又為公眾廣泛認同的正確結論,，從而形成正確的輿論導向,，激發(fā)社會巨大的向心力、創(chuàng)造力,。值得警惕的是,，缺乏實事求是的“解放思想”，必然導致胡思亂想,、嘩眾取寵,；而不堅持解放思想的統(tǒng)一思想，則極易導致盲目追隨,、迷信盛行,。二者對社會健康運行和長治久安都有害無益，網絡評論工作應當努力避免這兩種不良傾向,。

       其次,，要努力在多元文化中確立核心價值。只有借鑒人類創(chuàng)造的一切文明成果,，中國特色社會主義偉大事業(yè)才能取得成功,。開放的社會環(huán)境加上發(fā)達的網絡工具，大大改善了人們交流的條件,。但交流的目的在于去粗取精,、去偽存真、古為今用,、洋為中用,。因此，開展網絡評論,，需要廣泛參與豐富多彩的文化交流,，實現不同文化互鑒互惠，在取長補短中豐富完善自我,，確立社會主義核心價值觀——使大多數社會成員對美丑,、善惡,、是非、利害形成基本一致的標準,，從而廣泛爭取人心,、凝聚共識，為共同的理想和事業(yè)長期團結奮斗,。

       倘若在多樣的文化交流中缺乏良好的鑒別力,，一味人云亦云、邯鄲學步,，勢必失去初心、迷失自我,，更談不上確立社會主義核心價值觀,。為避免出現這樣的失誤，網絡評論要堅持具體情況具體分析,，把是否有利于解放生產力,、發(fā)展生產力、造福最廣大人民群眾作為根本標準,，擇其善者而從之,、擇其不善而棄之。要勇于保持定力,，把促進國家富強,、民族復興、人民幸福,、社會文明的價值追求作為網絡評論工作的著眼點,。要始終“不忘初心”，善于在豐富多樣的文化中吸收借鑒,，使一切有益的東西為我所用,。

       第三，要善于在廣泛對話中凝聚社會共識,。網絡時代,，人們各抒己見的物質條件大為改善、主觀意愿明顯增強,?？傮w上講，這是社會進步的表現,，體現了廣大人民群眾參與國家治理的熱情,，顯示了當代社會的蓬勃生機。但同時必須估計到,，即使在人民內部,，由于貧富矛盾,、干群矛盾、地區(qū)矛盾等廣泛存在,，人們也一定存在或多或少的不滿,；再加上每個人受制于社會環(huán)境和個人素質的影響，不可避免地存在或多或少的偏見,。因此,，對于網上出現的不滿意見，要線下線上雙管齊下,，做好解疑釋惑,、析事明理工作。一方面,，要加大線下工作力度,，從實際出發(fā)解決住房、教育,、醫(yī)療,、養(yǎng)老、生態(tài)環(huán)境,、食品安全等大量與群眾生活密切相關的問題,，創(chuàng)造條件讓廣大人民共享發(fā)展成果，堅定共同的發(fā)展理想和信念,。另一方面,，要做好線上信息發(fā)布和引導工作，弄清問題,、講明困難,、說清情況，深入分析形勢和條件,，并把解決問題的思路,、辦法和希望告知民眾，取得民眾的理解和支持,。對于群眾中存在的不切實際的要求和固執(zhí)己見的偏見,，要開展善意嚴肅的批評教育。

       第四,，要在輿論交鋒中捍衛(wèi)黨和人民利益,。在社會矛盾錯綜復雜和國際競爭空前激烈的環(huán)境下，網上的對話絕不只有風花雪月,，而必然包含刀光劍影,。隨著中國綜合國力迅速增強，某些霸權國家企圖把中國的發(fā)展成果轉化為國際壟斷資本進一步積累的條件，遏制中國的意愿和力度在不斷膨脹,。為此,，他們不惜利用經濟、政治,、文化和軍事等各種手段,，與中國既合作又較量；同時,，還在我國拉攏收買某些勢力充當其代理人,，伺機在中國社會制造分裂和騷亂。對某些固守霸權主義思想和西方優(yōu)越論的勢力來說,，他們清楚中國已經成長為一個在硬實力方面難以打敗的巨人,，于是轉而企圖用所謂“軟實力”“巧實力”實現“不戰(zhàn)而屈人之兵”的目標——摧毀中國內部的團結，在中國制造“顏色革命”——挖空心思誘使無法戰(zhàn)勝的巨人“自殺”,。

       對于境內外敵對勢力及其代理人的造謠惑眾,、挑撥離間、惡意攻擊,，我們必須旗幟鮮明地揭露謠言、辨明是非,、果斷“亮劍”,、堅決反擊，堅定維護黨的領導和中國特色社會主義制度,，堅定捍衛(wèi)中華民族復興的偉大事業(yè)和人民群眾的根本利益,。同時，對于某些無事生非的現象——如“食用狗肉之爭”“繁簡漢字之爭”“方言保護之爭”等,，表面看似無傷大雅,，也要引起高度警覺。這類事件很容易為一些特殊力量操控挑撥,、激化對立,，嚴重者甚至引發(fā)局部騷亂。對于上述現象,，網絡評論要善于見微知著,、未雨綢繆，及時發(fā)現問題,、刺破“膿包”,，向群眾講清事實和道理，引導網民看清本質,，以免養(yǎng)癰遺患,、危害國家安全和民眾生活。

       三、大家和專家的共同事業(yè)

       做好網絡評論工作是信息網絡化快速發(fā)展的新形勢向我們提出的新任務,。如果說,，人類進入文明時代之后，以往的各個社會都曾致力意識形態(tài)建設以圖長治久安,；那么,，網絡具有的強大力量，已使它成為當前爭奪輿論優(yōu)勢和意識形態(tài)領導權最重要的工具,。政府,、政黨（包括社會團體）、學校（特別是大學）,、媒體,、教會、智庫等機構,，都必須努力掌握網絡以爭奪話語權和思想領導權,。

       紛繁復雜的社會矛盾，與犬牙交錯的網上輿論爭奪和意識形態(tài)交鋒交織在一起,，很容易給國家發(fā)展造成干擾,，甚至導致社會動蕩不安。歷史經驗反復表明,，喪失輿論主動權,，勢必引發(fā)意識形態(tài)危機；而一旦在意識形態(tài)斗爭中落敗,，一個國家,、一個政權要想繼續(xù)維護正常、有效的統(tǒng)治秩序,，幾乎沒有成功的可能性,。俄羅斯（蘇聯）歷史上的“十月革命”“八一九事件”從軍事上講微不足道；但兩次事變均摧毀了原本強大的國家,，恰恰從正反兩個方面展示了意識形態(tài)斗爭的巨大力量,。做好網絡評論工作，及時化解社會矛盾,、維護團結穩(wěn)定,，促使網絡這一巨大變量化為巨大正能量，對保證中國特色社會主義事業(yè)始終在正確道路上高歌猛進,，意義非常重大,。

       馬克思主義的一個基本觀點，即無產階級的解放是無產階級自己的事情,。我們黨在長期革命,、建設和改革中形成的群眾路線，其基本原則也包括互相聯系的兩個方面，即群眾需要和群眾自愿,。做好網絡評論工作,，用正確的思想武裝成千上萬人的頭腦，必須喚起億萬民眾共同努力,。因此,，網絡評論工作是大家的事情，需要組織各個部門,、各個地區(qū)一大批政治清醒,、學識扎實、網絡傳播能力強的網民參與其中,，發(fā)揚“官教兵,、兵教兵、兵教官”的政治工作優(yōu)良傳統(tǒng),，開展好“以網民引導網民”的工作,。

       網絡評論面對各類錯綜復雜的問題，要對這些問題作出正確的觀察,、分析和說明,，不僅需要實事求是的思想方法作指導，還需要大量專業(yè)知識作為工具,。毛澤東同志曾形象地告誡人們,，要想過河、就必須有船或橋,。搞好網絡評論工作,，正確引導輿論,，必須依靠各方面專家的專業(yè)研究能力,，對現實矛盾和問題作出正確分析、得出經得起實踐和歷史檢驗的有益結論,，從而引導人們形成共識,。因此，網絡評論工作迫切需要成千上萬的專家參與其中,。以往我國有很多優(yōu)秀專家習慣于利用報刊,、書籍、廣播,、電視等媒體作為陣地開展信息傳播工作,，隨著信息網絡化的發(fā)展，需要動員組織一大批優(yōu)秀專家盡早轉移到網絡主陣地,，傳播科學文化,，開展輿論斗爭，建構意識形態(tài)。

       網絡評論工作是新形勢賦予大家和專家的共同事業(yè),。需要警覺的是,，雖然宣傳工作、群眾工作是我們黨的光榮傳統(tǒng),，但在網絡時代發(fā)揚這一傳統(tǒng)仍然會招致某些別有用心的污蔑攻擊,。比如，某些特殊勢力及其附和者,，熱衷將網絡評論員稱為所謂“五毛黨”“網絡水軍”,，企圖污名化、妖魔化網絡評論工作,。殊不知,，對飽經風霜、久經考驗的人們來說,，這類現象早已是見怪不怪,。歷史上，不是曾有過指責農民運動為“痞子運動”,、誹謗魯迅先生是“盧布黨”的反動力量嗎,？那些污蔑者“而今安在哉”？

       網絡評論工作的性質是“講理”,，任務是報道真相,、傳播真知、探求真理,，這就決定了所有網絡評論員必然在服務大眾,、維護人民利益中取得進步和支持，決定了這項事業(yè)必有蓬勃的生機和光明的未來,。

       （作者單位：中央網信辦網評局）