為深入貫徹落實(shí)市委“萬人評”活動相關(guān)要求,，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院診療環(huán)境,，確保工作提質(zhì)增效,，營造熱情服務(wù),、廉潔行醫(yī)的良好氛圍，8月5日,，齊齊哈爾市第一醫(yī)院召開了“萬人評”活動調(diào)研座談會,，市委督考辦主任陳相蘅,、副主任李文奇,、考評一室二級主任科員李欣、市衛(wèi)健委四級調(diào)研員柳莉,、機(jī)關(guān)黨委專職副書記高忠民蒞臨醫(yī)院,，就該院“萬人評”活動的開展情況進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo)。

　　調(diào)研組聽取了第一醫(yī)院黨委副書記,、紀(jì)委書記劉金權(quán),，執(zhí)行層副院長、醫(yī)務(wù)部部長鄭周紅及相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志的情況匯報(bào),。

　　陳相蘅對開展“萬人評”活動提出三方面建議：一要加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員對診療項(xiàng)目收費(fèi)情況的培訓(xùn),，提升收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)知曉率;二要進(jìn)一步規(guī)范預(yù)約就診流程，做好現(xiàn)場秩序維護(hù);三要改善服務(wù)態(tài)度,，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù),。同時(shí)，她提出,，醫(yī)院要在優(yōu)化就診流程,、提升服務(wù)態(tài)度、提高患者滿意度上下功夫,，堅(jiān)持問題導(dǎo)向,，緊盯作風(fēng)頑疾，根據(jù)患者評價(jià),，給予分析評估,，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。

　　劉金權(quán)表示,，第一醫(yī)院針對“萬人評”活動中的反饋問題,，進(jìn)行了認(rèn)真剖析，明確了整改方向;成立“萬人評”活動專項(xiàng)工作組,，建立主要領(lǐng)導(dǎo)親自部署,、分管領(lǐng)導(dǎo)跟蹤督辦、指派專人負(fù)責(zé)信息推送的工作機(jī)制,，做到分層部署,、全員參與,、分塊負(fù)責(zé)，層層把關(guān),。力爭通過改善服務(wù)過程中的突出問題,，提高人民群眾對醫(yī)療行業(yè)的滿意度。

　　另悉,，8月5日,，第一醫(yī)院還就“萬人評”活動信息報(bào)送工作進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn)。