7月31日,，國家衛(wèi)生健康委會(huì)同國家中醫(yī)藥局印發(fā)了《公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)(試行)》《公立中醫(yī)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)(試行)》,，兩個(gè)文件均納入了“智慧醫(yī)院建設(shè)成效”這一定量指標(biāo),，考察兩類公立醫(yī)院在智慧化時(shí)代的創(chuàng)新運(yùn)營方法,，這意味著智慧醫(yī)院建設(shè)成為了公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的“硬指標(biāo)”,。

　　作為集醫(yī)療、教學(xué),、科研,、預(yù)防、保健和康復(fù)于一體的大型綜合三甲醫(yī)院,，齊齊哈爾市第一醫(yī)院積極推進(jìn)智慧醫(yī)院建設(shè),，通過電子病歷、智慧服務(wù),、智慧管理“三位一體”的智慧醫(yī)院建設(shè)和信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院運(yùn)行與患者體驗(yàn)“雙提升”。

電子病歷標(biāo)準(zhǔn)化

　　電子病歷作為智慧醫(yī)院的核心和基礎(chǔ),，是醫(yī)院基本建設(shè)的優(yōu)先領(lǐng)域,。齊齊哈爾市第一醫(yī)院智慧醫(yī)院建設(shè)尤其是在電子病歷建設(shè)起步較早。早在2018年,，醫(yī)院信息化建設(shè)經(jīng)過科學(xué)布局和協(xié)調(diào)發(fā)展,，就已建成以“電子病歷”為核心的全院級(jí)信息一體化系統(tǒng)，并通過信息化手段,，加速醫(yī)療信息化轉(zhuǎn)型,，全面改善醫(yī)療服務(wù)，努力建設(shè)智能化,、惠民化醫(yī)院,。

　　以健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度為目標(biāo)，齊齊哈爾市第一醫(yī)院全力推進(jìn)院內(nèi)信息化建設(shè),，目標(biāo)是在三年內(nèi)醫(yī)院達(dá)到電子病歷五級(jí),、互聯(lián)互通四甲級(jí)水平，樹立黑龍江省西部地區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息化標(biāo)桿單位,。同時(shí),，院內(nèi)急診臨床信息系統(tǒng)覆蓋院前急救、預(yù)檢分診,、急診搶救,、急診留觀、急診手術(shù)室,、急診ICU至患者轉(zhuǎn)歸的全流程管理,，形成以分診導(dǎo)診為指引，以患者行為跟蹤為核心的閉環(huán)管理,，建立結(jié)構(gòu)化快速電子病歷,。院前院內(nèi)系統(tǒng)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)診療前置,，在急救車上完成對(duì)患者的診斷,，調(diào)動(dòng)醫(yī)院資源，完成各種檢查、檢驗(yàn)項(xiàng)目的預(yù)約,，最大化地節(jié)約搶救患者的時(shí)間,。

智慧服務(wù)高效化

　　自開展“智慧化醫(yī)院”建設(shè)以來，齊齊哈爾市第一醫(yī)院開通了現(xiàn)場預(yù)約,、自助機(jī)預(yù)約,、微信預(yù)約、支付寶預(yù)約,、電話預(yù)約,、官網(wǎng)預(yù)約等六種預(yù)約掛號(hào)方式，實(shí)現(xiàn)了多渠道預(yù)約服務(wù),。先后在門診,、病房實(shí)現(xiàn)了診間結(jié)算、診間復(fù)診,、檢查預(yù)約,、診間微信刷臉支付等診間一站式服務(wù)。南北院區(qū)共設(shè)置70臺(tái)一站式自助機(jī)以及9臺(tái)自助發(fā)藥機(jī),，實(shí)現(xiàn)了患者自主掛號(hào),、繳費(fèi)、費(fèi)用查詢,、自助打印報(bào)告以及快速領(lǐng)取常見藥品和非處方藥的自助服務(wù),。迄今為止，患者使用自助機(jī)辦理就醫(yī)服務(wù)占門診掛號(hào)比約30.52%,，自助機(jī)充值結(jié)算的使用率同比增長了13.26%,。患者還可在微信公眾號(hào),、支付寶,、“云膠片”系統(tǒng)自查檢查結(jié)果，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場打印結(jié)果,、線上推送結(jié)果,、診間查詢結(jié)果的“三位一體”功能。

　　醫(yī)院以在病區(qū)建設(shè)“移動(dòng)醫(yī)護(hù)”系統(tǒng)為核心,，打造“智慧病房”,，醫(yī)護(hù)可通過手持設(shè)備，對(duì)腕帶,、瓶貼等進(jìn)行掃碼，核對(duì)患者信息,，保障患者醫(yī)療安全,。醫(yī)院以信息化手段破解后疫情時(shí)代百姓就醫(yī)的“新看病難”問題，患者可通過一站式入院,、床旁結(jié)算及電子發(fā)票,、住院醫(yī)保結(jié)算上傳,、多途徑住院預(yù)交款充值等方式，享受全方位的智慧便民治療,，堅(jiān)持“數(shù)據(jù)多跑路,、患者少跑腿、看病不求人”,。

智慧管理科學(xué)化

　　齊齊哈爾市第一醫(yī)院陸續(xù)開展了HIS,、LIS、移動(dòng)醫(yī)療,、移動(dòng)支付,、OA、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等十幾個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng),，積累了足夠的原始數(shù)據(jù),。同時(shí)醫(yī)院堅(jiān)持互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)與醫(yī)療相融合,，在立足于信息化建設(shè),、互聯(lián)網(wǎng)化建設(shè)、物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的基礎(chǔ)上,，通過對(duì)就醫(yī)流程,、醫(yī)療流程、管理系統(tǒng)的優(yōu)化,，橫向上使全院各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化,、體系化和統(tǒng)一化，降低各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的耦合度,，縱向上建立以“臨床,、運(yùn)營、資源”三大數(shù)據(jù)中心以及共享庫為核心的數(shù)據(jù)平臺(tái),，全力推進(jìn)“智慧醫(yī)院建設(shè)”,，從而幫助醫(yī)院優(yōu)化運(yùn)營管理、提升醫(yī)療質(zhì)量,、保障醫(yī)療合規(guī),，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源合理配置、提高患者就醫(yī)體驗(yàn),。

　　借助數(shù)據(jù)平臺(tái),，醫(yī)院可以基于院區(qū)人流、車流,、硬件設(shè)施等運(yùn)行數(shù)據(jù),，制訂運(yùn)營方案；針對(duì)院區(qū)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事件，快速,、有效地實(shí)現(xiàn)跨組織,、部門間業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，協(xié)同指揮決策,；在疫情常態(tài)化前提下,，醫(yī)院不斷完善核酸檢測流程，在特設(shè)“核酸篩查門診”的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了在手機(jī)上即可完成建檔,、掛號(hào)、開單,、繳費(fèi),、報(bào)告單查詢等核酸檢測操作，做到“科學(xué)化的就醫(yī)”,，達(dá)到“指尖上的便捷”,。

　　智慧醫(yī)院建設(shè)是便民惠民的重要工程，信息化建設(shè)的投入不僅可以倒逼醫(yī)院精細(xì)化管理,，還可以為患者提供更精準(zhǔn)的服務(wù),。今后，齊齊哈爾市第一醫(yī)院將繼續(xù)推動(dòng)醫(yī)院信息化建設(shè)不斷提升,，利用好現(xiàn)有的信息化系統(tǒng),，把好信息安全底線，腳踏實(shí)地一步一步推進(jìn)智慧醫(yī)院建設(shè),，最大限度惠及民生,。