為充分發(fā)揮先進(jìn)典型的引領(lǐng)作用,，推動(dòng)全國(guó)衛(wèi)生健康系統(tǒng)廣大干部職工更加積極投身改善醫(yī)療服務(wù)工作中,，近期，國(guó)家衛(wèi)生健康委按照《關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃(2018-2020年)的通知》(國(guó)衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2017〕73號(hào)),，從改善醫(yī)療服務(wù)的5項(xiàng)工作制度和10項(xiàng)創(chuàng)新舉措等15個(gè)方面,，對(duì)2018-2020年全國(guó)改善醫(yī)療服務(wù)表現(xiàn)突出的醫(yī)院、科室和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng),。齊齊哈爾市第一醫(yī)院榮獲“全國(guó)改善醫(yī)療服務(wù)先進(jìn)典型醫(yī)院”榮譽(yù)稱號(hào),，遠(yuǎn)程會(huì)診中心榮獲“全國(guó)改善醫(yī)療服務(wù)先進(jìn)典型科室”榮譽(yù)稱號(hào),，黨委班子成員、副院長(zhǎng)楊博榮獲“全國(guó)改善醫(yī)療服務(wù)先進(jìn)典型個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào),。

　　改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃開展6年以來(lái),，我院堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持新發(fā)展理念,，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平,，解決影響人民群眾就醫(yī)體驗(yàn)的突出問(wèn)題。醫(yī)院充分發(fā)揮黨委“把方向,、管大局,、作決策、促改革,、保落實(shí)”的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,，提出“人民滿意、職工滿意,、政府滿意”的“三個(gè)滿意”工作目標(biāo),，以滿足百姓健康需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，統(tǒng)籌抓好醫(yī)療服務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化,，大力改善醫(yī)療服務(wù)流程,，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，使我院逐步形成區(qū)域協(xié)同,、信息共享,、服務(wù)一體、多學(xué)科聯(lián)合的醫(yī)療服務(wù)新格局,，切實(shí)推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)的全方位改善,。

　　醫(yī)院在疫情防控常態(tài)化形勢(shì)下，繼續(xù)深化改革,，全力推進(jìn)“智慧醫(yī)院建設(shè)”,，以信息化手段破解后疫情時(shí)代百姓就醫(yī)的“新看病難”問(wèn)題，堅(jiān)持“數(shù)據(jù)多跑路,、患者少跑腿,、看病不求人”，實(shí)行預(yù)約診療制度,，分時(shí)分流就診,，減少人員聚集，保障患者安全,。同時(shí),，醫(yī)院便民惠民舉措進(jìn)一步實(shí)施，在線繳費(fèi),、刷臉支付,、診間結(jié)算,、床旁結(jié)算、醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算等服務(wù)功能盡可實(shí)現(xiàn),，一部手機(jī)即可完成所有看病就醫(yī)問(wèn)題,，真正做到了指尖上的便捷醫(yī)療。醫(yī)院還特設(shè)保暖通道,、老年人綠色通道,、便攜手推車、共享輪椅等便民服務(wù),，確?；颊甙踩憬菰谠壕驮\。

　　除此之外,，醫(yī)院“小微藥房”與HIS系統(tǒng)直接對(duì)接，患者可就近在機(jī)器上可掃碼取藥,，還可使用自助一體機(jī)直接打印檢查,、檢驗(yàn)報(bào)告，對(duì)當(dāng)日不能獲取檢驗(yàn)檢查結(jié)果和診療建議的,，患者可通過(guò)手機(jī)端查詢,，另外，患者還可在微信公眾號(hào),、APP,、云膠片自查，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)打印結(jié)果,、線上推送結(jié)果,、診間查詢結(jié)果的“三位一體”功能。為進(jìn)一步方便患者就醫(yī),，就診患者可通過(guò)手機(jī)查詢醫(yī)院地址及路況等交通信息,，為患者提供“線上醫(yī)療健康”院外延伸服務(wù)，全方位提升患者就醫(yī)體驗(yàn)感,。

　　另悉,，1月10日，在國(guó)家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局和健康報(bào)社聯(lián)合主辦的2020年度改善醫(yī)療服務(wù)典型經(jīng)驗(yàn)交流總結(jié)大會(huì)上,，我院榮獲2020年度“改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院”榮譽(yù)稱號(hào),，信息化管理部部長(zhǎng)周超榮獲2020年度“改善醫(yī)療服務(wù)突出貢獻(xiàn)工作者”榮譽(yù)稱號(hào)。