在新冠疫情特殊時期,，為了降低人員頻繁進出造成交叉感染的風險，醫(yī)院取消重癥監(jiān)護病房陪護探視,。因部分重癥患者生活不能自理,，家屬對患者住院期間的起居治療十分掛念，為了解決患者家屬探視需求,，齊齊哈爾市首個搭載微信小程序的“遠程探視系統(tǒng)”在我院南院重癥監(jiān)護病房上線運行,，這是我院運用科技關(guān)愛患者的最新暖心舉措。

　　遠程探視系統(tǒng)利用“物聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+云服務”創(chuàng)新技術(shù),，把病房畫面通過視頻展現(xiàn)到家屬的手機上,，實現(xiàn)患者和家屬“面對面溝通”，平臺穩(wěn)定支持多名護士和家屬同步進行云探視和隨訪,，避免了家屬探視而產(chǎn)生的人流壓力,，也緩解了家屬不方便到現(xiàn)場探視的焦慮情緒。

　　我院重癥醫(yī)學研究治療部重癥醫(yī)學科RICU褚鳳翔介紹,，患者辦理入院手續(xù)時,，護士站就有專人向患者及其家屬介紹相關(guān)服務項目，有意向參與者只需要通過掃描二維碼就能獲取小程序應用,。探視系統(tǒng)依托微信開發(fā)小程序,，幾乎不占用手機內(nèi)存，不需要額外下載,，操作十分簡單,。待家屬將姓名和手機號碼錄入系統(tǒng)后，后臺管理員會審批患者家屬的身份,，經(jīng)授權(quán)后會發(fā)送相應的唯一身份標識,，通過審核后，患者每日下午可在規(guī)定時間,，與家人進行視頻,。該服務尤其得到那些無自主意識或意識微弱的重癥患者家屬的歡迎,。

　　我院信息化管理部部長周超表示，在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的大背景下,，信息化建設已經(jīng)成為醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域深化改革的核心任務,，醫(yī)院正緊緊圍繞“讓患者少跑路，讓就醫(yī)更舒適”的服務理念,，進一步推進智慧醫(yī)院建設,，搭建遠程探視的“零距離”平臺，此次遠程探視系統(tǒng)的上線,，方便了患者和家屬的溝通,、交流，讓家屬放心,、安心,。對于醫(yī)院來說，遠程探視也有效減少了不必要的人員聚集與流動,，在當前的疫情防控常態(tài)化階段具有重要的意義;今后,，醫(yī)院也將繼續(xù)把“遠程探視系統(tǒng)”作為基礎(chǔ)服務項目推廣到全院各個科室。