重癥醫(yī)學(xué)科(ICU),這里此起彼伏的報(bào)警聲中,，充斥著生與死的味道,，這里不分白晝、白與綠交織成匆忙的身影,。我院南院重癥醫(yī)學(xué)科用愛慰藉,，真誠(chéng)對(duì)待每一位患者，他們牢牢堅(jiān)守著心中的信念,，為減輕患者病痛,，義不容辭奉獻(xiàn)自己。

　　日前,，58歲男性患者鄭某因大面積腦出血從其他科室轉(zhuǎn)入南院重癥醫(yī)學(xué)科,，病情十分危急。救治過程中,，昏迷中的患者時(shí)常出現(xiàn)渾身抽搐,、四肢亂踹等不穩(wěn)定情緒躁動(dòng)。為了防止患者因躁動(dòng)出現(xiàn)自傷或拔管現(xiàn)象,，護(hù)士們?yōu)槠渑宕黝愃啤靶∏蚺摹毙螤畹姆腊喂苁痔?，限制患者手指的活?dòng)范圍，確保他上肢一定范圍的自由活動(dòng),。由于患者血氧飽和度過低,，治療期間醫(yī)生使用呼吸機(jī)為患者行使輔助呼吸。隨著患者恢復(fù)意識(shí),，科室醫(yī)護(hù)人員會(huì)看到患者有時(shí)敲擊床欄,、有時(shí)不停的搖頭，當(dāng)醫(yī)護(hù)人員靠近時(shí),，他又表現(xiàn)得十分抗拒,。喝水、上廁所,、冷了、餓了,、還是哪里疼痛或是不舒適,？醫(yī)護(hù)人員明白，呼吸機(jī)讓患者無法準(zhǔn)確表達(dá)他的想法,。面對(duì)這種情形,，護(hù)士們拿出事先準(zhǔn)備好的“護(hù)患溝通卡”和寫字板,，用卡片和寫字的方式及時(shí)準(zhǔn)確的了解到患者的需求，解決患者的不便,?；颊卟∏榉€(wěn)定后，護(hù)士們?yōu)槠淝鍧嶎^發(fā),，每天用毛巾擦拭患者面部,，清理他雜亂的胡須，患者雖因?yàn)闅夤懿骞懿荒苎哉Z,，但他眼神中流露出的感謝讓每一名護(hù)士都為之動(dòng)容,。患者還處于觀察穩(wěn)定期時(shí),，不能轉(zhuǎn)入普通病房,，同時(shí)疫情期間禁止家屬探視，為緩解家屬的焦慮情緒,，每日查房后,，醫(yī)生都會(huì)將患者的病情進(jìn)展及下一步治療方案告知家屬并錄制視頻給家屬看，讓家屬及時(shí)了解患者現(xiàn)在的情況,。近日,，在醫(yī)護(hù)人員共同努力下，患者的病情轉(zhuǎn)危為安,，現(xiàn)已轉(zhuǎn)入普通病房,。

　　在ICU這個(gè)特殊的臨床科室，家屬無法陪伴在旁,，患者又無法進(jìn)行自理,，醫(yī)護(hù)人員成為患者們強(qiáng)而有力的暖心依靠。為了給病人創(chuàng)造整潔舒適的環(huán)境,，每天早晨,，護(hù)士們會(huì)為患者進(jìn)行洗臉、口腔護(hù)理,、梳頭,、剃須、擦浴,、修剪指甲,。為防止患者長(zhǎng)期臥床發(fā)生靜脈血栓，護(hù)士們還會(huì)定期對(duì)患者做壓力波,、防壓瘡,、扣背等護(hù)理治療。面對(duì)小兒患者，護(hù)士們除了完成常規(guī)的護(hù)理工作外,，還要變身貼心大姐姐,、大哥哥，安慰小患者,，滿足他們的心理需求,，除了緩解他們打針吃藥的恐懼心理，還要做好陪伴,、安慰工作,，讓離開父母的他們不再哭鬧，安穩(wěn)接受治療,。有時(shí)護(hù)士們會(huì)一邊把患兒抱在懷里,，一邊書寫護(hù)理記錄單，讓患兒能夠踏實(shí)入睡,。病床旁,，設(shè)有24小時(shí)護(hù)士值班，隨時(shí)對(duì)患者進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)護(hù),；護(hù)理人員在護(hù)士站旁特別設(shè)置了一個(gè)便民箱,，里面包含了紙巾、剪刀,、指甲刀,、濕巾等生活小用品，考慮到很多患者家屬無法在醫(yī)院陪護(hù),，但白天都會(huì)經(jīng)常來到醫(yī)院打聽患者情況,，科室專門準(zhǔn)備了家屬便民箱，里面?zhèn)溆谐潆娖?、一次性紙杯,、紙巾等用品，還為家屬發(fā)放親情服務(wù)手冊(cè),，關(guān)注家屬“醫(yī)”食住行,。面對(duì)因疾病造成無意識(shí)躁動(dòng)患者，科室備有防拔管手套,，防止患者因敲打亂動(dòng)拔管或受傷,。科室精心準(zhǔn)備的“護(hù)患溝通卡”生動(dòng)形象,，說話不便的患者一指,，護(hù)士們就準(zhǔn)確了解他們的所需。每年夏日,，護(hù)士長(zhǎng)楊帆會(huì)為科室及患者家屬準(zhǔn)備冰鎮(zhèn)飲料與雪糕,，夜晚在科室餐廳里還備有簡(jiǎn)餐零食供大家食用，暖胃又暖心,。今年中秋,、國(guó)慶雙節(jié)期間，科室負(fù)責(zé)人吳殿超還為科室醫(yī)護(hù),、護(hù)理員,、轉(zhuǎn)診患者家屬準(zhǔn)備了水果、牛奶一起分享,，度過節(jié)日,。作為綜合性科室，重癥醫(yī)學(xué)科工作涉及轉(zhuǎn)科,、會(huì)診等,，日常會(huì)跟眾多科室溝通聯(lián)絡(luò)，CT,、DR,、彩超更是必不可少的，每次為患者進(jìn)行床頭DR,，護(hù)士都會(huì)配合醫(yī)技科室,，擺放患者體位，同時(shí)為縮短家屬取片時(shí)間,，便于醫(yī)生第一時(shí)間出片,、閱片，科室自備設(shè)備直接為患者打出化驗(yàn)單,，贏得了患者家屬的一致好評(píng)……一個(gè)個(gè)暖心又實(shí)用的小舉措,，讓患者感受到如親人一般的照顧，從細(xì)微處感受到醫(yī)護(hù)們的溫暖,，享受到科室人性化的服務(wù),。而暖心也是相互的，患者們送來的錦旗,，聲聲感謝,，都是對(duì)科室工作和服務(wù)的肯定、鼓勵(lì),。

　　“實(shí)施暖心工程 建設(shè)服務(wù)型醫(yī)院”,，不僅是一句鏗鏘有力的口號(hào)，更是衡量“為民服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn),。未來,，我院全體醫(yī)務(wù)人員定將繼續(xù)牢記初心使命，努力為群眾辦實(shí)事,、辦好事,、辦成事，用熱心、暖心,、責(zé)任心,，讓患者就醫(yī)更加放心、省心,、舒心,。