時(shí)間不停,，腳步不歇,。近年來(lái),，北院婦科在關(guān)愛(ài)女性健康上，始終將醫(yī)療技術(shù)與優(yōu)質(zhì)護(hù)理相結(jié)合,，將“以患者為中心”落到實(shí)處,。全科醫(yī)護(hù)人員像患者親人、閨蜜一般,，通過(guò)日常細(xì)致入微的關(guān)心與關(guān)愛(ài),，為患者送去暖心照護(hù)，不僅對(duì)患者身心恢復(fù)提供幫助,，同時(shí)促進(jìn)醫(yī)護(hù)患關(guān)系更加和諧,。

　　13歲的小患者齊某年前因陰道大量流血導(dǎo)致嚴(yán)重貧血，父親離家出走,，母親身有殘疾，母女倆的生活僅靠年邁的外婆接濟(jì),，因?yàn)榧彝l件困難,，患者被診斷需要住院后始終未曾來(lái)院進(jìn)行治療。數(shù)日后,，患者由120送至我院,，其血紅蛋白僅為63g/L。住院期間,，為了能節(jié)省一些錢(qián)給孫女看病,，患者家屬經(jīng)常以最便宜的飯菜充饑，科室負(fù)責(zé)人司亞麗和護(hù)士長(zhǎng)畢艷玲帶動(dòng)全科從家里拿來(lái)小孩衣物,、玩具和營(yíng)養(yǎng)品,，為保護(hù)孩子自尊心，畢艷玲作為代表,，悄悄將大家捐贈(zèng)的衣物和錢(qián)拿給家屬,。平日，護(hù)士們總是會(huì)多帶一份飯菜,，送到患者床旁,，還會(huì)買(mǎi)來(lái)牛奶水果，在為患者講故事時(shí),，與患者一同分享,。晚上，值班護(hù)士李瑩將下載了動(dòng)畫(huà)片的平板拿給小患者,，表?yè)P(yáng)她白天點(diǎn)滴沒(méi)有哭,，夸贊她勇敢懂事。出院時(shí),，小患者緊緊抱著李瑩,，舍不得離開(kāi)科室的叔叔阿姨。

　　55歲的卵巢癌晚期患者劉某，年輕時(shí)早早下崗,，靠打工度日,，剛能夠領(lǐng)取退休金便因化療花光了所有的積蓄?？剖腋敝魅蝿乖诓榉繒r(shí)發(fā)現(xiàn)患者連飯都舍不得定,，立即組織科室人員輪流為患者帶飯。平日護(hù)士陪患者散步聊天,，患者有時(shí)因疾病疼痛難忍,，渾身冒起虛汗，護(hù)士劉春麗打來(lái)熱水讓患者泡腳,，隨后將暖寶寶放在患者腳下,，待患者躺平后，為患者輕輕按摩四肢,，患者暖在身上,，更暖在心里。

　　每一年,、每一日,，科室總是會(huì)接診形形色色的患者，我院北院婦科的醫(yī)護(hù)人員們都盡己所能的為他們?cè)\治,、護(hù)理,。科室設(shè)立醫(yī)護(hù)患交流群,，醫(yī)護(hù)人員24小時(shí)在群里為患者答疑解惑,；護(hù)理人員在護(hù)士站旁特別設(shè)置了一個(gè)便民箱，里面包含了衛(wèi)生用品,、一次性紙杯,、洗發(fā)水、指甲刀,、充電寶等物品,；考慮到科室急診患者較多，夜間無(wú)法訂購(gòu)食物,，護(hù)士們?yōu)榛颊邷?zhǔn)備了牛奶,、小面包、方便面等即食食品,；衛(wèi)生間內(nèi)增設(shè)輸液瓶懸掛暖心鉤,、暖心晾衣繩、洗手液及消毒液,，都是醫(yī)護(hù)人員平日觀(guān)察,，無(wú)聲無(wú)息就放置好,，提供給患者使用的；除了日常為患者訂餐送水,，護(hù)理人員每日下樓幫助患者取生活物品,，行動(dòng)不便或獨(dú)自住院的患者出院時(shí)，科室醫(yī)護(hù)人員會(huì)下樓幫助患者辦理好出院手續(xù),，由專(zhuān)門(mén)護(hù)士護(hù)送患者出院,；手術(shù)前，醫(yī)護(hù)人員都會(huì)為患者進(jìn)行術(shù)前溝通提醒,，降低她們對(duì)手術(shù)的恐懼與擔(dān)憂(yōu),；患者出院，科室責(zé)任醫(yī)生會(huì)進(jìn)行微信回訪(fǎng),，提醒患者出院后注意事項(xiàng),，為他們提供便捷的服務(wù)；科室還將意見(jiàn),、留言板醒目的掛在一旁……科室這些一個(gè)個(gè)暖心又實(shí)用的小舉措,，讓患者感受到如親人一般的照顧，從細(xì)微處感受到醫(yī)護(hù)們的溫暖,，享受到科室人性化的服務(wù)。暖心也是相互的,，患者們送來(lái)的錦旗,，句句肯定、聲聲感謝,，都是對(duì)科室工作和服務(wù)的肯定,、鼓勵(lì)。

　　“實(shí)施暖心工程 建設(shè)服務(wù)型醫(yī)院”,，不僅是一句鏗鏘有力的口號(hào),，更是衡量“為民服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)。未來(lái),，我院全體醫(yī)務(wù)人員定將繼續(xù)牢記初心使命,，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事,、辦成事,，用熱心、暖心,、責(zé)任心,，讓患者就醫(yī)更加放心、省心,、舒心,。