為貫徹落實(shí)黨的二十大精神，深入實(shí)施人才強(qiáng)國戰(zhàn)略,，齊齊哈爾市第一醫(yī)院于11月3-4日,，順利召開第二期新任護(hù)士長勝任力培訓(xùn)班。此培訓(xùn)會(huì)由護(hù)理部總護(hù)士長胡新,、李紅宇主持,，100余位護(hù)士長參加培訓(xùn)。

　　醫(yī)院護(hù)理部趙霞副部長在開班式上致辭時(shí)表示,，對(duì)我院這屆新任護(hù)士長而言,，剛步入護(hù)士長崗位就承擔(dān)三甲復(fù)審、疫情防控,、公立醫(yī)院績效考核三項(xiàng)重任,，客觀上對(duì)護(hù)士長的迅速成長提出迫切要求。這次培訓(xùn),，將從領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),、風(fēng)險(xiǎn)管理、護(hù)理質(zhì)量管理,、團(tuán)隊(duì)管理,、有效溝通等各方面幫助護(hù)士長們開闊視野、增長見識(shí),、提升管理水平,，希望各位護(hù)士長能夠?qū)⑺鶎W(xué)管理理念與臨床護(hù)理有效結(jié)合，學(xué)以致用,，成為一名有溫度的優(yōu)秀護(hù)理管理者,。

　　威高護(hù)理學(xué)院叢萍萍老師以溫暖的微笑、動(dòng)聽的聲音,、親切的話語,，進(jìn)行了《有效溝通及病患投訴處理》、《演講匯報(bào)技巧》及《建立高效護(hù)理團(tuán)隊(duì)》三個(gè)方面的精彩授課,。

　　通過“作畫游戲”讓大家理解溝通需要明確的表達(dá),，更需要有問有答、雙向傳遞,。通過實(shí)際投訴案例及巧妙的處理方法,，使護(hù)士長們知曉如何有效利用同理心解決臨床實(shí)際問題,。

我是演說家

　　講到演講技巧時(shí)，通過現(xiàn)場(chǎng)護(hù)士長1分鐘的演講表現(xiàn),，以及觀看《我是演說家》冠軍的演講視頻,，在有效調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)興趣的基礎(chǔ)上，詳細(xì)講解了演講的邏輯條理,、內(nèi)容總和及如何有效提升演講能力,。

　　面對(duì)護(hù)士長們關(guān)注的如何打造高效團(tuán)隊(duì)的問題，叢老師以分享護(hù)士長們所遇的團(tuán)隊(duì)管理問題開始,，通過分析Belbin團(tuán)隊(duì)游戲中各位護(hù)士長的處理方式,，使護(hù)士長深刻理解如何進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)合作，以及面對(duì)不同特點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)成員如何進(jìn)行管理,，并通過分享《團(tuán)隊(duì)成員角色測(cè)評(píng)問卷》，快速了解團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn),，學(xué)會(huì)揚(yáng)長避短,、賞長容短，從而迅速組建自己的高效團(tuán)隊(duì),。

　　風(fēng)好正是揚(yáng)帆時(shí),，奮進(jìn)時(shí)代喚擔(dān)當(dāng)。新任護(hù)士長們必將以積極向上的態(tài)度,，不斷學(xué)習(xí),，在蛻變中前行、在創(chuàng)新中發(fā)展,，立足新起點(diǎn),，開創(chuàng)新局面。第一醫(yī)院全體護(hù)理人員將在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)科建設(shè),，加快護(hù)理人才培養(yǎng)，夯實(shí)臨床護(hù)理工作,，打造高質(zhì)量護(hù)理團(tuán)隊(duì),。