為深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神,，進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，切實(shí)解決一批看病就醫(yī)堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，齊齊哈爾市第一醫(yī)院積極響應(yīng)省,、市號(hào)召,，開(kāi)展“一院一策”優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)品牌示范創(chuàng)建活動(dòng),，并鼓勵(lì)倡導(dǎo)全院各科室開(kāi)展“一科一策”優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)品牌創(chuàng)建,，推動(dòng)形成流程更科學(xué)、模式更連續(xù),、服務(wù)更高效,、環(huán)境更舒適、態(tài)度更體貼的醫(yī)療服務(wù)新模式,。以解決群眾就醫(yī)煩心事的“小切口”,，撬動(dòng)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)的“大民生”。

　　對(duì)于醫(yī)院的檢驗(yàn)科,，大家似乎既熟悉又陌生,。檢驗(yàn)科是醫(yī)院里的醫(yī)技科室，這里的工作人員與臨床醫(yī)生不同,，他們始終堅(jiān)守在實(shí)驗(yàn)室中,，與標(biāo)本,、儀器、數(shù)據(jù)打交道,，作為臨床醫(yī)生的“智囊團(tuán)”提供著精準(zhǔn)及時(shí)的診斷依據(jù),，為患者和醫(yī)生之間搭建了一座科學(xué)溝通的橋梁。第一醫(yī)院南院檢驗(yàn)科,，這個(gè)與患者直接接觸并不頻繁的科室,，最近卻收到了來(lái)自患者的專程感謝。

　　家住內(nèi)蒙古自治區(qū)呼倫貝爾市阿榮旗的車女士,，五年間經(jīng)歷了三次不明原因流產(chǎn),，還有一段較長(zhǎng)時(shí)間肚子“沒(méi)動(dòng)靜”，導(dǎo)致夫妻關(guān)系緊張,。期間夫妻倆看了很多醫(yī)生,，也做了全面的檢查，就是找不到原因,。直到去年在第一醫(yī)院風(fēng)濕免疫科就診,，醫(yī)生考慮其可能患有抗磷脂抗體綜合征，建議進(jìn)行抗β2-糖蛋白1抗體檢測(cè),。當(dāng)天下午,，車女士就拿到了確診的報(bào)告單，醫(yī)生根據(jù)檢測(cè)結(jié)果為其進(jìn)行了針對(duì)性藥物治療,。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的治療,，車女士便有了妊娠反應(yīng)，在今年2月份順利產(chǎn)子,。孩子剛滿月車女士一家人就專程來(lái)到第一醫(yī)院南院向檢驗(yàn)科的工作人員表達(dá)感謝之情,，“之前有人建議我進(jìn)行抗體檢測(cè)，但由于這項(xiàng)檢查是特殊項(xiàng)目,，一般醫(yī)院每周只檢測(cè)1-2次,，還不能確保當(dāng)天出結(jié)果，為了個(gè)檢查從外地折騰一趟我感覺(jué)太麻煩,，加上之前多次流產(chǎn),，我已經(jīng)對(duì)懷孕沒(méi)多少信心，所以就不打算做了,。但上次來(lái)采血,，小護(hù)士告訴我，咱們醫(yī)院隨來(lái)隨檢而且當(dāng)天就能出結(jié)果,，我就著想反正已經(jīng)來(lái)了就試試吧,。沒(méi)想到正因?yàn)檫@次檢測(cè)，促成了后來(lái)的成功懷孕?！避嚺考?dòng)地表示,。

　　一個(gè)貼心的“提速”，改變了一家人的生活,。其實(shí),，這只是南院檢驗(yàn)科檢實(shí)行“高效檢測(cè)”舉措后的一個(gè)小小的映射。2023年4月,，為進(jìn)一步完善檢測(cè)項(xiàng)目,、提升服務(wù)能力，聚焦群眾就醫(yī)的難點(diǎn)堵點(diǎn),，南院檢驗(yàn)科全面開(kāi)展急查和速檢服務(wù),，在保證檢測(cè)質(zhì)量的前提下，實(shí)現(xiàn)當(dāng)天檢驗(yàn),、當(dāng)天出報(bào)告,，為臨床醫(yī)生提供了高質(zhì)高效的診療依據(jù)。目前,，科室已陸續(xù)開(kāi)展急診項(xiàng)目30余項(xiàng),，內(nèi)容涵蓋了門急診患者就診及危重病人救治所需快速檢查的所有常規(guī)項(xiàng)目。在此基礎(chǔ)上,，南院檢驗(yàn)科還進(jìn)一步優(yōu)化了工作流程,，其中甲狀腺功能檢驗(yàn)項(xiàng)目報(bào)告時(shí)限由原來(lái)的4個(gè)小時(shí)縮短至2個(gè)小時(shí)；尿液特定蛋白檢驗(yàn)項(xiàng)目標(biāo)本檢測(cè)完成時(shí)限由當(dāng)日最晚20時(shí)出報(bào)告提前至15時(shí),；血常規(guī)檢查30分鐘出報(bào)告率達(dá)到90%以上,；抗β2-糖蛋白1抗體、抗心磷脂抗體等特殊檢查項(xiàng)目由原來(lái)的定期檢測(cè)更改為每日檢測(cè),；八項(xiàng)呼吸道感染性病原體IgM檢測(cè)由工作日只檢測(cè)前一天標(biāo)本改為工作日當(dāng)日11時(shí)前送檢標(biāo)本可當(dāng)日獲取報(bào)告......一系列“提速”服務(wù)的推出,，極大地滿足了患者及臨床的診療需求，有效地改善了患者的就醫(yī)感受,?！坝绕涫菍?duì)于一些從周邊外縣、內(nèi)蒙地區(qū)來(lái)我院就醫(yī)的患者,，速檢服務(wù)真正實(shí)現(xiàn)了他們當(dāng)天看病當(dāng)天回家的愿望,，獲得了臨床醫(yī)生和患者的高度認(rèn)可和好評(píng),?！蹦显簷z驗(yàn)科負(fù)責(zé)人郭海鵬說(shuō)。

　　民之所愿,，心之所往,。如今，第一醫(yī)院南院檢驗(yàn)科正通過(guò)工作流程的再完善、業(yè)務(wù)技能的再?gòu)?qiáng)化,、檢驗(yàn)質(zhì)量的再提升,，助力醫(yī)院實(shí)現(xiàn)醫(yī)療技術(shù)有高度、醫(yī)療服務(wù)有溫度的發(fā)展目標(biāo),。