加強(qiáng)護(hù)理安全管理，強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制;修訂醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)組成,，建立三級(jí)(護(hù)理部主任—科系護(hù)士長(zhǎng)—病區(qū)護(hù)士長(zhǎng))護(hù)理質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),，并成立了皮膚、傷口,、造口管理小組和管路護(hù)理,、輸液管理小組兩個(gè)專項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量管理小組。

　　5月7日,，我院護(hù)理隊(duì)伍代表齊齊哈爾市衛(wèi)生局參加黑龍江省“南丁格爾杯”大賽,，取得優(yōu)異成績(jī)。

　　5月12日,，響應(yīng)衛(wèi)生部在全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)發(fā)起的以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”為主題的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),，召開(kāi)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”啟動(dòng)儀式暨5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)表彰大會(huì)。

　　6月,，護(hù)理部在全院各科室開(kāi)展“護(hù)理用藥安全月”活動(dòng),，規(guī)范藥品管理，確保安全用藥,。

　　先后編印了《護(hù)理管理制度》,、《護(hù)理安全手冊(cè)》、《護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,、《疾病護(hù)理常規(guī)》,、《護(hù)理技術(shù)操作手冊(cè)》、《基礎(chǔ)護(hù)理考核標(biāo)準(zhǔn)》六本工具書(shū)對(duì)全院各項(xiàng)護(hù)理工作進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一,，并下發(fā)至科室;要求科室業(yè)務(wù)培訓(xùn)增加制度及應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容,。

　　6月，在血液科開(kāi)展“經(jīng)外周中心靜脈置管輸液術(shù)(PICC)”,。

　　護(hù)理部統(tǒng)一制定了鎖骨下靜脈穿刺置管術(shù),、PICC、靜脈留置針,、導(dǎo)尿,、胃腸減壓、鼻飼,、洗胃,、氧氣吸入、三腔兩囊管置管,、灌腸等10余項(xiàng)特殊護(hù)理操作知情同意書(shū)并運(yùn)用于臨床,，完善、制定了各科室間病人交接記錄,、用氧記錄,、設(shè)備器械保養(yǎng)交接記錄等相關(guān)記錄10余項(xiàng)，規(guī)范,、約束了護(hù)理行為,，保證護(hù)理安全與質(zhì)量。

　　8月,，迎接三級(jí)甲等醫(yī)院護(hù)理組初審,，順利通過(guò)。

　　11月,，參加全市衛(wèi)生行業(yè)“天使杯”護(hù)理技能競(jìng)賽,，取得優(yōu)異成績(jī)。

　　11月29日，成立了齊齊哈爾市醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理質(zhì)控中心,，質(zhì)控中心掛靠于齊齊哈爾市第一醫(yī)院,，護(hù)理部主任王琳任質(zhì)控中心主任，副主任王維榮任質(zhì)控中心副主任兼秘書(shū),，9名相關(guān)科室護(hù)士長(zhǎng)任專家組成員,。

　　12月11日，醫(yī)院接受省衛(wèi)生廳組織的“質(zhì)量萬(wàn)里行”檢查,，護(hù)理工作在12家被檢單位中排名第一,。

　　12月，根據(jù)黑龍江省衛(wèi)生廳《關(guān)于在醫(yī)療機(jī)構(gòu)推行表格式護(hù)理文書(shū)的通知》(黑衛(wèi)醫(yī)發(fā)【2010】537號(hào)),，推行表格式護(hù)理文書(shū)，設(shè)計(jì)我院普通病區(qū)的護(hù)理記錄單,，重新規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫,，減少護(hù)理文書(shū)記錄時(shí)間;重新設(shè)計(jì)體溫單。

　　醫(yī)院分二批開(kāi)展了6個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房,，實(shí)行“責(zé)任制整體護(hù)理”工作模式,，醫(yī)院為每個(gè)示范病房增加護(hù)理人力，配備電子洗頭擦浴一體機(jī),、掃床車,、處置車等，增加后勤,、藥局,、供應(yīng)科、設(shè)備科等相關(guān)科室對(duì)護(hù)理工作的支持力度,，節(jié)省護(hù)理人力,，減少護(hù)理人員非護(hù)理工作時(shí)間。

　　年末,，取消原有的“護(hù)理不良事件登記上報(bào)表”,，重新設(shè)計(jì)“齊齊哈爾市第一醫(yī)院護(hù)理不良事件及安全隱患報(bào)告表”;規(guī)范搶救車內(nèi)藥品/物品，車內(nèi)粘貼與藥品/物品擺放位置相對(duì)應(yīng)的平面圖,，設(shè)計(jì)并使用“從右側(cè)使用 ”標(biāo)識(shí),，統(tǒng)一粘貼在藥盒右下角。