隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入開展,，齊齊哈爾市第一醫(yī)院南院普外二科護(hù)理團(tuán)隊(duì)本著“全心全意為患者服務(wù)”的宗旨，將服務(wù)滲透到科室護(hù)理工作的每一個細(xì)節(jié),。同時在科室文化熏陶下,，她們秉承著團(tuán)結(jié)一心、患者至上的服務(wù)理念,，始終為患者提供暖心,、全面、全方位的照護(hù),。

　　近日,，72歲的獨(dú)居患者楊某由120送至醫(yī)院，診斷確診為消化道穿孔,。經(jīng)急診手術(shù)后送入南院普外二科病房,。術(shù)前,，值班護(hù)士王玥和宋思瑤耐心和患者進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)患者躺在手術(shù)床上焦慮不安,，王玥便不時與患者聊天,，轉(zhuǎn)移其注意力。全程的陪伴,，讓患者消除了焦慮情緒,。術(shù)后，護(hù)士們每隔1-2個小時就為患者捏一捏腿,，用濕棉簽擦拭其干澀的嘴唇,，協(xié)助他在床上排尿。整個晚上,，宋思瑤全程觀察著患者生命體征變化,，患者有任何不適，她都能第一時間及時處理,，直至第2日護(hù)工到來,。由于患者有高血壓病史，每天早晨科室值班的護(hù)士都會為患者安排測量血壓,，將降壓藥物準(zhǔn)備好叮囑他及時服用,，同時還會指導(dǎo)患者進(jìn)行低鹽低脂的健康飲食。休息的時候,，護(hù)士們會前往患者的病房,，同他閑聊家常，減輕其內(nèi)心的孤寂感,；看到患者在午休,，護(hù)士們會貼心的給他蓋好被子，簡單收拾一下病床,；發(fā)現(xiàn)患者久躺不動便扶著他下床適當(dāng)走一走,，促進(jìn)傷口的恢復(fù)，在護(hù)理人員悉心的照料下,，患者很快恢復(fù)了健康,，出院時患者拉著護(hù)士們的手不停地感謝她們的照護(hù)和幫助，暖心場景,，讓病房多了一絲溫度,。

　　科室護(hù)理團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有護(hù)士24名，其中主任護(hù)師2名,，副主任護(hù)師4名,，主管護(hù)師6名，護(hù)師8名,。團(tuán)隊(duì)曾榮獲“市工人先鋒號”,、醫(yī)院“文明示范科室”“最暖心醫(yī)療服務(wù)集體一等獎”“優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病房”等榮譽(yù)稱號,。護(hù)士長王兵帶領(lǐng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)通過走出去學(xué)、請進(jìn)來教,、臨床傳幫帶的方式,，多次組織有計(jì)劃、有重點(diǎn),、分層次的護(hù)理技能培訓(xùn),；為突出專科專業(yè)特色,，在臨床護(hù)理工作中堅(jiān)持以老帶新,，開展創(chuàng)新性探討，持續(xù)改進(jìn)和提高臨床護(hù)理質(zhì)量,，每月組織全員學(xué)習(xí)并進(jìn)行考核,，合格率達(dá)100%。來科室就診的患者以急診危重居多,，因手術(shù)等原因,，很多患者無法正常進(jìn)食，身上還帶有多根導(dǎo)管,，行動十分不便,，護(hù)士們就像家人一般耐心地幫其洗漱更衣、洗頭修剪指甲,。需要檢查復(fù)查的患者，科室會提前做好預(yù)約工作,，陪同他們完成檢查,，辦理入院手續(xù)。憑著高超的醫(yī)療技術(shù),、高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),科室得到了患者及家屬的認(rèn)同,滿意度也位居醫(yī)院前列。

　　優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不僅僅是為了工作,，更是護(hù)患間彼此真誠的交流和真摯的關(guān)心,。南院普外二科護(hù)理團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)秉承以“患者為中心”的護(hù)理理念，推動護(hù)理優(yōu)質(zhì)化服務(wù),，用暖心去守護(hù)患者,，用愛心為患者撐起一片希望的藍(lán)天。