為推進我院黨史學(xué)習(xí)教育,，明確分工責(zé)任,。帶動黨員干部認(rèn)真學(xué)黨史、悟思想,、辦實事,、開新局，以學(xué)習(xí)教育的實際成效,，推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展,，進一步提升服務(wù)能力，夯實便民舉措,，深化高質(zhì)量發(fā)展內(nèi)涵,，近日，齊齊哈爾市第一醫(yī)院門診部秉承“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨,，踐行“為百姓辦實事”的服務(wù)理念,，多措并舉、多管齊下,，完善服務(wù)流程,、提升就醫(yī)體驗，為區(qū)域百姓提供一系列便民惠民舉措,。

01自助服務(wù) 省事省力省心

　　新型多功能自助一體機,。

　　支持身份證,、就診卡、醫(yī)?？ǖ慕n，提供建檔,、掛號,、繳費、費用查詢等服務(wù),。

　　自助采血取號服務(wù),。

　　可進行標(biāo)本接收、體液標(biāo)本接收,、核醫(yī)學(xué)采血取號服務(wù),。

　　自助檢驗報告單打印服務(wù)。

　　可對血常規(guī),、核醫(yī)學(xué)等報告進行打印,。

　　CT、核磁共振,、X線膠片自助打印服務(wù),。

02便民服務(wù) 用心貼心暖心

　　共享輪椅及免費輪椅租借服務(wù)。

　　醫(yī)院提供共享輪椅服務(wù)和免費輪椅租借服務(wù),。

　　共享輪椅經(jīng)掃碼后可使用,。無法進行掃碼的患者，可以通過辦理登記手續(xù),，免費租借輪椅服務(wù),。

　　溫馨提示：因借用輪椅數(shù)量有限，患者使用后應(yīng)于當(dāng)日盡快歸還,。

　　小件行李寄存處,、共享寄存柜。

　　便民手推車,、便民電瓶轉(zhuǎn)運車,。

　　醫(yī)院貼心地為攜帶物品較多且不宜寄存的病友準(zhǔn)備了100多臺美觀實用的便民手推車;對行動不便的患者還有便民電瓶轉(zhuǎn)運車隨時提供服務(wù)。

　　清晰明了的就診標(biāo)識導(dǎo)引指示 ,、院內(nèi)智能導(dǎo)航,。

　　院內(nèi)各處設(shè)有清晰的標(biāo)識導(dǎo)引指示，在使用手機通過院內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)進行導(dǎo)引,，同時導(dǎo)醫(yī)工作人員隨時提供人工咨詢服務(wù),。院內(nèi)提供便民轉(zhuǎn)運車服務(wù)，并有專門工作人員負責(zé)陪送患者到住院病區(qū),。

　　多功能休息區(qū),、關(guān)愛母嬰休息室,。

　　門診區(qū)域為患者配備了肯德基快餐店,、咖啡店,、面包店、24小時便利超市和自動售貨機,，同時提供免費凈化飲用開水服務(wù)設(shè)施,。

　　醫(yī)院特設(shè)“母嬰愛心屋”和“哺乳室”，室內(nèi)配備愛心哺乳椅,、尿布臺,、嬰兒床、尿片等物品,，便于攜嬰父母就診時對哺乳期嬰兒進行護理,、哺乳、集乳等,。

　　便捷式繳費,。

　　目前門診已全面開通診間結(jié)算、掃碼支付業(yè)務(wù),?；颊咴趻焯枙r做好預(yù)存儲值，在就診時即可在診間完成直接結(jié)算,。當(dāng)預(yù)存金額不足時,，可以在診間掃碼續(xù)存繳費或通過掃描導(dǎo)診單上面的二維碼支付藥費和檢查費用，無需到繳費窗口排隊,，節(jié)省患者就診時間,。

　　打印門診病歷、門診休息診斷書,。

　　門診一層綜合服務(wù)中心,，為門診患者提供導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、咨詢,、護送等服務(wù),。同時提供電話預(yù)約辦理就診卡、打印門診病歷,、小件寄存,、失物招領(lǐng)、代寄化驗單結(jié)果,、租借輪椅等十余項服務(wù)功能,，用最全面的服務(wù)理念，給患者提供實用健全的幫助,。

　　老年人便民服務(wù),。

　　對不會使用智能手機的老年患者,，開設(shè)老年人專屬通道;各候診區(qū)設(shè)立老年人愛心座椅；老年人人工服務(wù)窗口,；各服務(wù)臺提供老花鏡等便民服務(wù),。