提到醫(yī)院,，人們常常想到的是清冷的白色，刺鼻的消毒水,，忙碌的身影……在我院,，有這么一群可愛的人，他們堅(jiān)持著初心,，憑著過硬的技術(shù)力量,，用熱情細(xì)膩暖心的服務(wù)讓每一個(gè)來院治療的患者感受到溫暖。他們就是醫(yī)骨也愈心的骨科四病區(qū)醫(yī)療團(tuán)隊(duì),。

　　年僅10歲小患者劉某幾日前因一次意外的交通事故失去了父親，而她也在事故中傷及多處致骨折,?；颊叩哪赣H是一個(gè)智力殘障人士，突如其來的變故讓本來就拮據(jù)的家庭雪上加霜,?；颊咴谌憾嗫坡?lián)動會診下,，得到了有效救治。但是,，全身多處骨折讓小患者常常疼得呻吟,。考慮到患者母親護(hù)理能力有限,，責(zé)任護(hù)士每天多次到床旁對患者進(jìn)行體溫監(jiān)測,、為患者擦拭身體降溫，并從家中拿來玩偶送給她,，轉(zhuǎn)移患者疼痛感注意力,；科室主任杜波帶領(lǐng)全科醫(yī)生送去了牛奶及水果，日常查房時(shí),，還為患者加油鼓勁,；護(hù)士們每天早上會為患者梳頭編辮，和她一起看動畫片,、聽故事,。小患者從開始的一言不發(fā)到后來慢慢露出了笑容，她說,，自己一定會不辜負(fù)醫(yī)生叔叔護(hù)士阿姨的照顧,，盡快康復(fù)起來。

　　在科室病房中,，患者和家屬隨時(shí)隨地就能感受到來自醫(yī)護(hù)人員的溫暖,。杜波每日帶領(lǐng)醫(yī)生查房時(shí)，隨時(shí)了解每名患者詳細(xì)情況,，了解每名患者恢復(fù)情況,，并做好醫(yī)囑；護(hù)士長崔麗麗帶領(lǐng)護(hù)理組走進(jìn)病房,，和患者家屬進(jìn)行溝通,，對獨(dú)自住院的患者增加夜間巡視次數(shù),，格外留心關(guān)注老年患者的起夜和休息,；科室配有輪椅、冰袋,、康復(fù)設(shè)備,，在骨折的術(shù)后康復(fù)中，醫(yī)療團(tuán)隊(duì)還為患者制定合理有利的康復(fù)計(jì)劃及功能鍛煉,，患者可以根據(jù)醫(yī)生們制定的康復(fù)計(jì)劃進(jìn)行輔助康復(fù)訓(xùn)練,；科室建立“患者微信群”將骨病相關(guān)健康常識與患者分享，并24小時(shí)為患者答疑解惑,；護(hù)理人員在護(hù)士站旁特別設(shè)置了一個(gè)便民箱,，里面有護(hù)理墊,、一次性口罩、酒精噴劑,、水及預(yù)防低血糖等生活小用品,，便于患者使用；除了日常為患者訂餐送水,，每日下樓幫助患者取生活物品,，還為住院患者提供理發(fā)等服務(wù)，對行動不便或獨(dú)自住院的患者,，科室醫(yī)護(hù)人員會下樓幫助患者辦理好出入院手續(xù),，由專門護(hù)士接送患者；為減少外地就醫(yī)患者多次往返的不便,，在患者出院后,，醫(yī)生們主動聯(lián)系患者將病例郵寄到家……一個(gè)個(gè)暖心又實(shí)用的小舉措，讓患者感受到如親人一般的照顧,，從細(xì)微處感受到醫(yī)護(hù)們的溫暖,，享受到科室人性化的服務(wù)。而暖心也是相互的,，患者們送來的錦旗,，握住的手、聲聲的感謝,，都是對科室工作和服務(wù)的肯定,、鼓勵(lì)。

　　“實(shí)施暖心工程 建設(shè)服務(wù)型醫(yī)院”,，不僅是一句鏗鏘有力的口號,，更是衡量“為民服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)。未來,，我院全體醫(yī)務(wù)人員定將繼續(xù)牢記初心使命,，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事,、辦成事,，用熱心、暖心,、責(zé)任心,，讓患者就醫(yī)更加放心、省心,、舒心,。