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標(biāo)準(zhǔn)版

護(hù)理資訊

暖心服務(wù)在行動(dòng) 溫柔“手”護(hù)患者心

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  提起手術(shù)室,人們腦海中浮現(xiàn)出的往往是忙碌而緊張的場(chǎng)景:白色的墻,,冰冷的大門(mén),,到處是匆忙走過(guò)的綠色身影,聽(tīng)到的都是儀器傳來(lái)的機(jī)械聲音,。為了讓患者消除內(nèi)心對(duì)手術(shù)的恐懼,,北院門(mén)診手術(shù)室的醫(yī)生護(hù)士用溫暖的手、親切的問(wèn)候,、貼心的行動(dòng),,讓患者緩解焦躁,、放松心情,安心手術(shù),,早日恢復(fù)健康,。

  年僅5歲的小患者宋某額面頭皮長(zhǎng)有一個(gè)腫物,不僅影響美觀,,入秋還會(huì)出現(xiàn)瘙癢,。患者母親聽(tīng)說(shuō)我院醫(yī)生做腫物切除精細(xì),,同時(shí)會(huì)對(duì)傷口進(jìn)行美容縫合,,帶患者來(lái)到醫(yī)院。門(mén)診醫(yī)生看過(guò)腫物后,,告知患者母親要進(jìn)行門(mén)診手術(shù),。年幼的小患者聽(tīng)到需要做手術(shù)嚇得哇哇大哭,手術(shù)室護(hù)士李曉燕用紙巾為患者擦干眼淚,,親切地?fù)е麕M(jìn)入手術(shù)室,。術(shù)前等待時(shí),護(hù)士們拿來(lái)玩具陪伴患者做游戲,,手術(shù)時(shí),,李曉燕又把小患者抱上手術(shù)臺(tái),為他講手術(shù)室發(fā)生的趣事,,分散患者注意力,。手術(shù)結(jié)束,護(hù)士長(zhǎng)高博拿來(lái)熱好的牛奶以及蛋糕送到還沒(méi)有吃飯的患者面前,,還表?yè)P(yáng)患者真是個(gè)勇敢的孩子,。患者見(jiàn)到媽媽時(shí),,開(kāi)心地說(shuō):“媽媽?zhuān)o(hù)士阿姨們對(duì)我可好了,,還夸我特別勇敢,手術(shù)一點(diǎn)也不可怕,?!彪x開(kāi)醫(yī)院時(shí),小患者擁抱了高博,,依依不舍地告別了她們,。

  在北院門(mén)診手術(shù)室中,患者和家屬隨時(shí)隨地就能感受到來(lái)自醫(yī)護(hù)人員的溫暖,??剖业娜粘9ぷ饕巡粌H限于單純的技術(shù)操作,而是倡導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員為患者提供以尊重生命價(jià)值、人格尊嚴(yán)及個(gè)人隱私為核心的人文關(guān)懷,。因術(shù)前禁飲禁食,、手術(shù)間室溫、術(shù)中使用麻醉藥物,、大量輸注沖洗液體,、患者緊張等因素都有可能導(dǎo)致患者術(shù)中發(fā)生低體溫,手術(shù)室護(hù)士采取了一系列預(yù)防低體溫的措施,。每名患者手術(shù)前,,護(hù)士們會(huì)將手術(shù)間室溫調(diào)節(jié)到22-24℃,冬日嚴(yán)寒,,科室在接送推車(chē)上加蓋毯子,、墊子等,并減少在通道等候逗留時(shí)間,,為患者做好保暖,。護(hù)理人員在手術(shù)間備有一個(gè)便民箱,里面包含了糖果,、紙抽,、濕巾等生活小用品;手術(shù)室等待區(qū)一角設(shè)有健康讀書(shū)角架,,患者可以等待手術(shù)時(shí)在書(shū)架上挑選查閱科普書(shū)籍,,等待區(qū)還設(shè)有帶有門(mén)鎖的柜子以及掛鉤,便于獨(dú)自來(lái)手術(shù)的患者存放手機(jī),、衣物,。科室還備有獨(dú)立更衣間,,保障患者隱私,。患者手術(shù)前,,護(hù)士們會(huì)陪在患者身邊,用聊家常的方式,,拉近醫(yī)患距離,,緩解患者術(shù)前心情??剖叶ㄆ谶M(jìn)行設(shè)備的檢查和維護(hù),,每天由值班護(hù)士在使用前一小時(shí)提前打開(kāi)空調(diào),確保病人入室時(shí)候室溫已經(jīng)達(dá)到了保暖的要求,;手術(shù)室采用恒溫保存的方式,,確保患者使用的沖洗液,、輸液基本為恒溫液體,,避免冷水沖洗,、冷水輸液。手術(shù)過(guò)程中,,手術(shù)室護(hù)士時(shí)刻守護(hù)在患者身邊,,保障患者的安全,尤其是高齡患者,,在擺放體位或者進(jìn)行相關(guān)操作時(shí)進(jìn)行防護(hù),,保證患者安全是一切的前提,護(hù)理安全更是手術(shù)室人一直以來(lái)工作的首要目標(biāo),。為了緩解年幼患者情緒,,科室為小患者準(zhǔn)備了喜歡的玩具、圖書(shū),、畫(huà)筆,,轉(zhuǎn)移他們的注意力,緩解他們的焦慮情緒……一個(gè)個(gè)暖心又實(shí)用的小舉措,,讓患者感受到如親人一般的照顧,,從細(xì)微處感受到醫(yī)護(hù)們的溫暖,享受到科室人性化的服務(wù),。而暖心也是相互的,,患者們送來(lái)的錦旗,握住的手,、聲聲感謝,,都是對(duì)科室工作和服務(wù)的肯定、鼓勵(lì),。